Tại Giải pháp tính tiền, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, bạn có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng theo các điều kiện sau:
1. Điều kiện đổi trả hàng
- Sản phẩm phải còn mới, chưa qua sử dụng, không bị trầy xước, móp méo hoặc hư hỏng.
- Sản phẩm phải còn đầy đủ phụ kiện, tem, nhãn mác và hóa đơn mua hàng.
- Sản phẩm phải được đổi trả trong thời gian quy định (xem mục 2).
- Sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện bảo hành (nếu có).
2. Thời gian đổi trả hàng
- Bạn có thể đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Đối với các sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất, thời gian đổi trả hàng có thể được kéo dài tùy theo chính sách bảo hành của từng sản phẩm.
3. Quy trình đổi trả hàng
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại 093 696 1518 hoặc email posmaytinhtien@gmail.com để thông báo về yêu cầu đổi trả hàng.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, lý do đổi trả và hóa đơn mua hàng.
- Đóng gói sản phẩm cẩn thận, đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Gửi sản phẩm về địa chỉ 443/44H Lê Văn Sỹ, Phường 12, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh hoặc mang trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi.
- Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu đổi trả hàng của bạn trong vòng 03 ngày làm việc.
4. Các trường hợp không được đổi trả hàng
- Sản phẩm đã qua sử dụng, bị trầy xước, móp méo hoặc hư hỏng do lỗi của người sử dụng.
- Sản phẩm không còn đầy đủ phụ kiện, tem, nhãn mác hoặc hóa đơn mua hàng.
- Sản phẩm không đáp ứng các điều kiện bảo hành.
- Sản phẩm nằm trong danh mục hàng hóa không được đổi trả (ví dụ: phần mềm, linh kiện điện tử).
- Sản phẩm đã quá thời hạn đổi trả.
5. Chi phí đổi trả hàng
- Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển đổi trả hàng.
- Nếu bạn đổi trả hàng vì lý do cá nhân, bạn sẽ chịu chi phí vận chuyển đổi trả hàng.
6. Hoàn tiền
- Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt.
- Thời gian hoàn tiền có thể từ 3 đến 15 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận được sản phẩm đổi trả.
7. Lưu ý
- Chính sách đổi trả hàng này có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước.
- Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Chúng tôi hy vọng rằng chính sách đổi trả hàng này sẽ giúp bạn yên tâm hơn khi mua sắm tại Giải pháp tính tiền (giaiphaptinhtien.com).
